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BNM honore les garanties des fabricants des produits qu'elle distribue. Pour les équipements de catégorie institutionnelle ayant une garantie de plus de 5 ans, BNM effectue le service sur place sans frais pour la première année. Ces conditions sont applicables au propriétaire d'origine pour tout achat effectué chez BNM. Les équipements destinés à un service de location ne sont pas assujettis à cette garantie. Si BNM ne peut effectuer les réparations, des frais peuvent être applicables selon la garantie du fabricant.